TERMINI E CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE
1. PRENOTAZIONI E PAGAMENTI
Le prenotazioni effettuate tramite il sito del Rifugio della Contea sono soggette a disponibilità e si intendono confermate al completamento della procedura di prenotazione e, quando previsto, del relativo pagamento.
Il prezzo totale del soggiorno, le condizioni applicabili e gli eventuali servizi aggiuntivi vengono indicati prima della conferma della prenotazione.
2. CANCELLAZIONI E RIMBORSI
È possibile cancellare gratuitamente la prenotazione fino a 7 giorni prima della data prevista di arrivo.
In caso di cancellazione effettuata nei 7 giorni precedenti il check-in, verrà trattenuto il 100% dell’importo della prenotazione.
In caso di mancata presentazione (no-show), verrà addebitato il 100% dell’importo della prenotazione.
Per le prenotazioni effettuate con tariffa non rimborsabile, l’importo versato non è rimborsabile in caso di cancellazione o mancata presentazione.
3. CHECK-IN E CHECK-OUT
Il check-in è disponibile a partire dalle ore 15:00. Il check-out deve essere effettuato entro le ore 10:00 del giorno di partenza.
La struttura dispone di self check-in. Le informazioni e le istruzioni necessarie per accedere all’alloggio saranno comunicate agli ospiti prima dell’arrivo.
Gli ospiti sono tenuti a rispettare gli orari indicati. Eventuali esigenze relative ad arrivi anticipati o partenze posticipate dovranno essere concordate preventivamente e saranno soggette a disponibilità.
4. OSPITI E CAPIENZA DELLA STRUTTURA
La prenotazione è valida esclusivamente per il numero di ospiti indicato al momento della prenotazione. Non è consentito superare la capienza massima prevista dalla struttura.
Tutti gli ospiti, compresi i minori, devono essere comunicati secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
5. TASSA DI SOGGIORNO
La tassa di soggiorno prevista dal Comune di Perugia non è inclusa nel prezzo del soggiorno, salvo diversa indicazione durante la prenotazione.
L’importo è di € 1,50 per persona per notte, nei limiti e secondo le eventuali esenzioni previste dalla normativa comunale vigente. La tassa dovrà essere corrisposta secondo le modalità comunicate dalla struttura.
6. ANIMALI DOMESTICI
Il Rifugio della Contea è una struttura pet friendly. Sono ammessi animali domestici di piccola e media taglia, previa comunicazione al momento della prenotazione.
Gli ospiti sono responsabili dei propri animali durante l’intero soggiorno e sono tenuti a garantire il rispetto degli ambienti, degli arredi e della tranquillità della struttura.
Eventuali danni causati dagli animali durante il soggiorno potranno essere addebitati all’ospite responsabile della prenotazione.
Per rendere il soggiorno più confortevole, la struttura mette a disposizione un piccolo kit di benvenuto dedicato agli amici a quattro zampe.
7. REGOLE DELLA STRUTTURA
Gli ospiti sono tenuti a rispettare gli ambienti, gli arredi e gli oggetti presenti all’interno del Rifugio della Contea, utilizzandoli con cura durante tutto il soggiorno.
È vietato fumare all’interno della struttura.
Non è consentito organizzare feste, eventi o ricevere persone non incluse nella prenotazione senza preventiva autorizzazione.
Gli ospiti sono invitati a mantenere un comportamento rispettoso della tranquillità del vicinato, evitando rumori eccessivi, in particolare durante le ore serali e notturne.
Eventuali guasti, rotture o danni accidentali devono essere comunicati tempestivamente alla struttura.
8. DANNI E RESPONSABILITÀ
Gli ospiti sono responsabili del corretto utilizzo degli ambienti, degli arredi, delle attrezzature e degli oggetti presenti all’interno della struttura durante il soggiorno.
Eventuali danni causati dagli ospiti o dagli animali al seguito dovranno essere comunicati tempestivamente al Rifugio della Contea. Qualora il danno sia imputabile all’ospite, potrà essere richiesto il rimborso dei costi necessari per la riparazione o la sostituzione del bene danneggiato.
La struttura non è responsabile per lo smarrimento, il furto o il danneggiamento di oggetti personali lasciati incustoditi dagli ospiti, salvo nei casi in cui la responsabilità sia prevista dalla legge.
9. SERVIZI E DOTAZIONI
Il Rifugio della Contea mette a disposizione degli ospiti i servizi e le dotazioni indicati nella descrizione della struttura e nella relativa pagina di prenotazione.
L’utilizzo del Wi-Fi, della biancheria, degli asciugamani e delle altre dotazioni incluse nel soggiorno è compreso nel prezzo, salvo diversa indicazione al momento della prenotazione.
Eventuali servizi aggiuntivi o esperienze extra, se disponibili, possono richiedere una prenotazione anticipata e prevedere un costo separato, che verrà sempre comunicato prima della conferma.
La disponibilità di specifici servizi può essere soggetta a variazioni per motivi tecnici, manutenzione o cause indipendenti dalla volontà della struttura.
10. MODIFICHE E CAUSE DI FORZA MAGGIORE
In presenza di eventi eccezionali o circostanze imprevedibili e indipendenti dalla volontà del Rifugio della Contea che rendano impossibile o non sicuro garantire il soggiorno prenotato, la struttura informerà tempestivamente l’ospite e adotterà, ove possibile, una soluzione adeguata.
Qualora non sia possibile garantire il soggiorno, gli eventuali importi già versati saranno gestiti nel rispetto della normativa applicabile e delle condizioni della prenotazione, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.
Eventuali modifiche richieste dall’ospite alle date o alle condizioni del soggiorno sono soggette a disponibilità e alle condizioni della tariffa prenotata.
11. PRIVACY E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
I dati personali forniti dagli ospiti durante la prenotazione e il soggiorno vengono trattati esclusivamente per le finalità connesse alla gestione della prenotazione, dei pagamenti, del soggiorno e per l’adempimento degli obblighi previsti dalla normativa vigente.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Per maggiori informazioni sulle modalità di trattamento, sui tempi di conservazione dei dati e sui diritti dell’interessato, si invita a consultare l’Informativa sulla Privacy disponibile sul sito.
12. ACCETTAZIONE DEI TERMINI E CONDIZIONI
Effettuando una prenotazione presso il Rifugio della Contea, l’ospite dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni di prenotazione, nonché le condizioni specifiche della tariffa selezionata e le eventuali politiche di cancellazione applicabili.
Prima della conferma della prenotazione, l’ospite è tenuto a verificare attentamente le date del soggiorno, il numero degli ospiti, il prezzo, i servizi selezionati e le condizioni applicabili.
I presenti Termini e Condizioni si applicano alle prenotazioni effettuate direttamente attraverso il sito ufficiale del Rifugio della Contea, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.